У фахівців Укрзалізниці відбувається відновлення онлайн-продажу квитків після кібератаки. Наразі квитки можна купити на вокзалі або у потязі. Голова Укрзалізниці Олександр Перцовський радить планувати придбання квитків наперед. На вокзалах працюють спеціалісти, які керують чергою та надають пріоритет в черзі військовослужбовцям, пасажирам з дітьми та інвалідам. Пасажири, які не встигають купити квиток, можуть оформити його у потязі. Потяги курсують за графіком, і ні один не скасовано. У разі відмови у продажі квитка пасажиру у потязі, можна звернутися до начальника поїзда або на гарячу лінію. Пасажирам, які купили квиток онлайн, не потрібно роздруковувати його – провідники дозволять зайти у потяг по зображенню квитка. Система зберігає дані про всі місця, тому пасажирів не залишать без квитків через кібератаку.
