Генеральний директор Укрпошти Ігор Смілянський пояснив, чому президент Володимир Зеленський відправив президенту Польщі Каролю Навроцькому Орден Білого Орла Новою Поштою, а не через державний поштовий оператор. За його словами, є три причини цього рішення. По-перше, національні кольори Польщі – біло-червоні, як у Нової пошти, тому можливо вирішили, що державну нагороду краще відправити відповідним колоритом. По-друге, юристи виявили, що пересилання державних нагород Укрпоштою суворо заборонене законом, а Нова Пошта вважається експрес-оператором, а не поштою. Крім того, Укрпошта має проблеми з доставкою в Польщі через блокування митницею, тому вони об’їжджають країну через Угорщину та Словаччину. У разі запиту від інших осіб для відправлення орденів, Укрпошта заявляє, що не зможе це зробити, хіба що зробить виняток.
